Política de Privacidade

POLÍTICA DEPRIVACIDADE

A Ibersol SGPS, S.A. e as suas participadas respeitam a privacidade dos seusclientes, fornecedores e utilizadores dos seus sítios na internet ("website”).Esta Política de Privacidade descreve quem somos, que dados pessoaisrecolhemos, como recolhemos esses dados, para que finalidades podemos usar osseus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo osconservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer osseus direitos.

QUEM SOMOS?

Os seus dados pessoais serão tratados pela Ibersol SGPS, S.A., pessoacoletiva n.º 501669447, com sede em Praça do Bom Sucesso, n.º 105 a 159, 9.ºandar, 4150-146 Porto, e as suas participadas, adiante identificadas como"Empresa”.

A Empresa é responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção doRegulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

QUE DADOS RECOLHEMOS?

A Empresa trata, entre outras, as seguintes categorias de dados pessoais:

·       Dados de identificação (nome, número deidentificação fiscal, morada, endereço de e-mail, número de telemóvel/telefone,número de cartão continente);

·       Dados de contacto (morada, endereço dee-mail e número de telemóvel/telefone);

·       Dados bancários:

·       Dados de rastreamento (endereço do computador,localização, latitude, longitude e outros dados de conectividade).

COMO RECOLHEMOS OSSEUS DADOS PESSOAIS?

A Empresa recolhe os seus dados pessoais, diretamente, nomeadamente:

·       Quando se regista online no nosso website;

·       Quando faz uma encomenda dos nossosprodutos ou serviços, através do website encomendar.pizzahut.pt, da APPda Pizza Hut Portugal, da nossa linha telefónica ou através de uma Box TV;

·       Quando entra em contacto connosco, porqualquer razão, através do nosso website, da nossa linha telefónica ou pore-mail;

·       Quando utiliza o cartão de fidelização;

·       Quando subscreve a nossa newsletter;

·       Quando nos dá a sua opinião;

·       Quando utiliza ou visualiza o nosso website,através dos cookies do seu navegador.

A Empresa pode também recolher os seus dados pessoais indiretamente:

·       Quando encomenda os nossos produtosatravés de plataformas de entrega de refeições e alimentos online, por exemplo,Uber Eats, Glovo ou Bolt Food

·       Quando encomenda os nossos produtosatravés da plataforma de encomendas pela Box de TV por Cabo, controlada pela Yubuy;

·       Quando utiliza o seu Cartão Continente emencomendas na Pizza Hut.

PORQUE PRECISAMOS DOSSEUS DADOS?

A Empresa tratará os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

-    Gestão de clientes e potenciais Clientes

O tratamento dos seus dados pessoais é necessário para a execução docontrato a celebrar entre si e a Empresa de forma a ser feita a entrega do seupedido. Caso não disponibilize os seus dados, não poderemos prestar-lhe oserviço de entrega solicitado. Os seus dados pessoais, tratados com base naexecução de um contrato, serão conservados durante o período de 2 anos após asua última encomenda.

Os dados pessoais dos Clientes poderão, também, ser tratados com base nosinteresses legítimos prosseguidos pela Empresa, nomeadamente para efeitos degestão de contencioso. Os dados pessoais tratados para este efeito serãoconservados pelo período necessário ao exercício dos respetivos direitos.

-     Marketing

A Empresa poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre osseus produtos e serviços. Este tratamento de dados será realizado apenas com oseu consentimento, prestado no momento da subscrição da Newsletter. Casoconsinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail. A nãodisponibilização dos seus dados pessoais impossibilita a Empresa de lhe enviarcomunicações comerciais. Os seus dados, tratados com base no seu consentimento,serão conservados para esta finalidade durante um período de 2 anos após a suaúltima encomenda. Poderá, a qualquer momento, opor-se a este tratamento dedados, revogando o seu consentimento.

-     Gestãode reclamações e contactos recebidos pela Empresa

Pode remeter-nos, através do e-mail [email protected], sugestões, opiniões ou reclamações relativas aos serviçosprestados pela Empresa. Os seus dados pessoais (serão tratados para estafinalidade com base no seu consentimento e com base nos interesses legítimos prosseguidospela Empresa, nomeadamente para processar e responder a qualquer contacto oupedido de informação e para resolver a situação subjacente à sua reclamação. Osseus dados, tratados com base no seu consentimento e nos interesses legítimosda Empresa, serão conservados para esta finalidade durante o tempo necessário paraa resolução da sua questão.

–  Gestão de fornecedores

Os dados pessoais de fornecedores poderão ser tratados pela Empresa, com afinalidade de gestão contratual e de contencioso. O fundamento jurídico é a execuçãodas obrigações contratuais da Empresa e a existência de um interesse legítimopor parte da Empresa para efeitos de gestão de contencioso. Os dados serãoconservados pelo período necessário ao cumprimento dos contratos e para o exercíciodos direitos da Empresa.

Os dados dos fornecedores da Empresa, poderão ser comunicados aos clientesda Empresa para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

A MINHA INFORMAÇÃOSERÁ PARTILHADA COM OUTROS?

A sua informação pessoal pode ser divulgada, no âmbito do grupo empresarialIBERSOL:

·       À UQ Consult SA, que opera o site deencomendas e aplicações mobile de encomendas, necessário para a execução docontrato a celebrar entre si e a Empresa, de forma a ser feita a entrega do seupedido.

·       À Deloitte Digital Solutions, Lda, queopera o site de encomendas e aplicações mobile de encomendas, é necessário paraa execução do contrato a celebrar entre si e a Empresa, de forma a ser feita aentrega do seu pedido. Caso não disponibilize os seus dados não poderemosprestar-lhe o serviço de entrega solicitado.

·       À Fast Yubuy SA, que opera a loja PizzaHut na TV, é necessário para a execução do contrato a celebrar entre si e aEmpresa, de forma a ser feita a entrega do seu pedido.

·       À Sonae MC, SGPS S.A., que opera oprograma do Cartão Continente, necessário para a execução do contrato acelebrar entre si e Empresa, de forma a poder usufruir das vantagenspromocionais associadas ao cartão de fidelização.

·       A Terceiros prestadores deserviços/subempreiteiros da Empresa. Os seus dados pessoais poderão sertratados por empresas subcontratadas pela Empresa, nomeadamente para oalojamento de websites ou correio eletrónico. São fornecidas a estas empresasapenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa.Sempre que estes terceiros tratem os dados pessoais em nome e por conta daEmpresa, os mesmos tratarão os dados apenas e só de acordo com as expressasinstruções que lhe sejam dadas pela Empresa.

·       Os dados pessoais poderão ainda seracedidos por auditores internos e externos ao Grupo Empresa, com a garantia deque os mesmos serão mantidos confidenciais e não serão utilizados parafinalidades alheias às auditorias.

Os seus dados pessoais só poderão ser transferidos para países fora doEspaço Económico Europeu que a Comissão Europeia considere que garantem umnível adequado de proteção. Se o país terceiro (fora do EEE) não oferecer estenível de proteção, os seus dados pessoais só poderão ser transferidos para essepaís se o exportador de dados e o importador de dados celebraremcláusulas-contratuais tipo aplicáveis à transferência aprovadas pela ComissãoEuropeia.

QUAIS SÃO OS MEUSDIREITOS?

·       Direito de acesso – tem o direito de obter a confirmação de que os seus dados são ou nãoobjeto de tratamento e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e àsinformações elencadas nesta política. Caso pretenda mais do que uma cópia dosseus dados pessoais em fase de tratamento, a Empresa sujeita esse serviço aopagamento de uma taxa pelos custos administrativos.

·       Direito de retificação – tem o direito de obter, sem demora injustificada, a retificação dosdados inexatos ou incompletos.

·       Direito ao apagamento dos dados ("direitoa ser esquecido”) – tem o direito de obter o apagamento dosseus dados, em determinados casos, nomeadamente, se os dados deixarem de sernecessários para a finalidade que motivou a recolha ou o tratamento; se retiraro consentimento e não existir outro fundamento para o tratamento dos seus dadospessoais; e se se opuser ao tratamento e não existirem interesses legítimosprevalecentes que o justifiquem.

·       Direito à limitação do tratamento – tem o direito de obter a limitação do tratamento dos seus dados emdeterminados casos, nomeadamente, como contrapartida do tratamento ilícito e sese opuser ao apagamento dos seus dados; se a Empresa já não precisar dos dadospara fins de tratamento, mas estes forem requeridos por si para efeitos dedeclaração, exercício, ou defesa de um direito num processo judicial; se contestara exatidão dos dados, durante um período que permita à Empresa verificar a suaexatidão; e se se opuser ao tratamento, até verificação de que os motivoslegítimos da Empresa prevalecem.

·       Direito de portabilidade dos dados – se o tratamento depender do seu consentimento e este tiver sido prestadopor meios automatizados, tem o direito de receber os seus dados pessoais numformato estruturado, de uso corrente e leitura automática;

·       Direito de oposição – pode opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais,nomeadamente quando o tratamento seja efetuado (i) para efeitos dos interesseslegítimos prosseguidos pela Empresa; (ii) para efeitos de marketing direito; ou(iii) para definições de perfis.

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a assegurar aeficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da suaidentidade de modo a garantir que a partilha dos dados pessoais é apenas feitacom o seu titular.

Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitoslegais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito.

De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, noprazo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

POSSO REVOGAR O MEU CONSENTIMENTOPOSTERIORMENTE?

Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dadospessoais, tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura, emboraesse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimentopreviamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutrabase legal, como é o caso da execução de um contrato ou cumprimento de umaobrigação legal a que a Empresa esteja sujeita.

Caso pretenda retirar o seu consentimento, pode fazê-lo através do e-mail:[email protected].

COMO POSSO EXERCER OSMEUS DIREITOS?

Se pretender exercer algum dos seus direitos relativamente ao tratamentodos seus dados, por favor contacte-nos:

·       E-mail: [email protected]

·       Praça do Bom Sucesso, nº 105 a 159, 9.ºandar, 4150-146 Porto

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (https://www.cnpd.pt).

Atualizado em: 28/09/2021